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Saiba por que as fotos do Samsung Galaxy saem pretas no Instagram


Saiba por que as fotos do Samsung Galaxy saem pretas no Instagram.

Existem diversas versões de Android existentes no mercado hoje, e isso vem causando diversos problemas para os desenvolvedores de aplicativos para a plataforma, e um dos maiores indices de reclamações são dos usuários do Instagram.

Recebemos diversos comentários todos os dias de usuários de Samsung Galaxy Y, Ace, Duo, Motorola e LG, que estão com problemas no Instagram, reclamando que as fotos saem pretas, quadriculadas, com riscos, entre diversos outros erros.

Já criamos alguns tutoriais com possíveis soluções que podem ajudar com esse problema, e podem ser acessados através dos links:

Como solucionar problemas com o Instagram Parte 1.

Como solucionar problemas do Instagram no Android Parte 2.

Pesquisamos no Fórum do Instagram em busca de novas soluções para esse problema, e encontramos algumas informações que podem ajudar a explicar o que está acontecendo com alguns usuários do Instagram no Android.

Versão do Android.

Antes de instalar o Instagram no seu Android é preciso saber se o seu smartphone é compatível com o aplicativo.

Requisitos para instalação do Instagram no Android:

Você pode executar Instagram em qualquer câmera de telefone com Android 2.2 ou superior, com suporte para OpenGL ES 2.

Informações adicionais:

Telefones sem OpenGL ES 2, como a primeira geração do HTC Wildfire, não tem a tecnologia necessária para aplicar filtros no Instagram, e, portanto, não é suportado.

Ou seja se você possui uma versão inferior a 2.2 no seu Android, procure atualização para o seu smartphone.

Smartphones que estão apresentados problemas de Tela Preta

  • Galaxy Y (S5363, S5360B, S5367)
  • Galaxy Y Duos (S6102)
  • Galaxy Y Pro
  • Galaxy S
  • Galaxy S Plus
  • Galaxy Ace (S5839i, S5830C, GT-S5830i, S5830M)
  • LG Spectrum (VS920 4G)
  • Motorola Atrix 2 (front-facing camera only)
  • Se você já fez todos os passos dos nossos tutoriais e o seu smartphone está na lista de aparelhos que estão apresentando problemas, a única solução é esperar por uma atualização do Instagram para Android.

    Suporte Instagram.

    Para que o problema seja resolvido logo os usuários que estiverem com problemas com o Instagram no Android podem preencher um formulário indicando qual o modelo de smartphone, e versão do Android estão apresentando falhas no Instagram.

    Preencha o Formulário do Instagram com as informações necessárias e relate os problemas que estão acontecendo com o seu smartphone.

    Finalizando…

    Faça todos os passos dos nossos tutoriais, e entre em contato através do Formulário para que eles possam resolver logo esse problema.

    Lembrando que quanto mais pessoas enviarem o formulário, mais rápido eles resolverão o problema.

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    Se você deseja que um técnico vá até a sua empresa, ou domicílio, resolver o seu problema, entre em nosso site Visita Amiga e saiba mais sobre nossos serviços.